Máster de Formación Permanente en Facility Management
Español
Créditos 60 ECTS
PRESENTACIÓN
El Facility Management reúne diversas áreas de actuación para dar soporte al resto de departamentos en la empresa a la vez que se crean mejores condiciones de trabajo posibles optimizando el coste y el funcionamiento de servicios al inmueble/s de una compañía. La disciplina de Facility Management es el resultado de una profunda transformación de la dinámica del trabajo, la cual ha variado extraordinariamente en los últimos veinte años. Este cambio supone el origen básico de la aparición del Facility Management o Gestión, operación y mantenimiento de edificios y servicios generales. Como consecuencia de esa evolución, hoy las empresas son distintas, el tipo de trabajo es diferente, el ritmo de cambios constante, y la digitalización forma parte de la vida del empleado y las necesidades y requerimientos de las personas respecto a su espacio de trabajo y las instalaciones se han incrementado de forma muy relevante. Todos estos cambios han tenido una mayor relevancia en el sector servicios y en las actividades que no tienen una vinculación directa con la producción.
Objetivos
- Entender la figura del Facility manager como generador de valor y promover su lugar en toda empresa
- Actualizar los conocimientos tradicionales del facility management hasta el momento dando un salto adelante proporcionando un perfil multidisciplinar del nuevo profesional del FM.
- Conocimiento contable y legal de la gestión de propiedades
- Refrescar los fundamentos básicos de la gestión del mantenimiento e instalaciones
- Abrir los ojos a las nuevas aplicaciones y estado de arte del sector
- Impulsar el cambio cultural y organizativo en la empresa a través de las nuevas formas de trabajo, posicionando al empleado en el centro y promoviendo la colaboración e innovación empleando la figura del facility manager.
- Conocer los fundamentos básicos de seguridad laboral, física y de gestión de proyectos.
- Explorar los métodos existentes para alcanzar los objetivos de desarrollo sostenible de toda organización a través del Facility management.
Metodología
En Educa PHAROS trabajamos con una metodología eminentemente práctica, orientada a la aplicación directa de los conocimientos en el entorno profesional del alumno, combinando contenidos teóricos con casos reales, herramientas digitales y el acompañamiento de un equipo docente especializado.
Programa
- Fundamentos e introducción al Facility Management
- Servicios del Facility Management, organizaciones y certificaciones
- El ADN del Facility Manager
- Perfil y competencias de un Facility Manager, métodos Belbin y Disc
- Apoyo a la estrategia de negocio por parte del Facility Management
- Organización de facilities y tipología de estructuras departamentales
- Elaboración de un plan estratégico en Facility Management
- Estrategias locales, regionales y globales en Facility Management
- Externalización de servicios (I) - Definición
- Externalización de servicios (II)
- Estrategias de autoliderazgo. Encuentra tu IKIGAI
- Liderazgo de equipos
- Gestión del desempeño. Diálogos de desarrollo
- Desarrollo de equipos de alto rendimiento
- Competencias transversales y directivas del Facility Management
- Método de implantación de un Departamento de Facility Management (I)
- Método de implantación de un Departamento de Facility Management (II)
- Método de implantación de un Departamento de Facility Management (III)
- Método de implantación de un Departamento de Facility Management (IV)
- Método de implantación de un Departamento de Facility Management (V)
- Identificación y seguimiento de costes en edificios
- Metodologías de optimización de costes de facilities
- Caso práctico, aprende a identificar tendencias (I)
- Caso práctico, aprende a identificar tendencias (II)
- Estrategia de amortizaciones y otras consideraciones en control de costes
- Tipos de estructuras de presupuestos (Budget Plans)
- Conceptos financieros (I)
- Conceptos financieros (II)
- Conceptos financieros y reporte de costes
- Ejemplos de análisis y clasificación de centros de coste
- Tendencias en Facilities y nuevos ámbitos de aplicación (I)
- Tendencias en Facilities y nuevos ámbitos de aplicación (II)
- Facility Management sector hotelero
- Facility Management y sector retail
- Facility Management en entornos productivos
- Análisis de inversiones
- Análisis del ciclo de vida de los activos
- Planificación de un plan multianual de inversión
- Sistemas de clasificación de estado de activos
- Gestión de portafolios de propiedades
- Elementos estructurales, cerramientos, envolventes y exteriores
- Accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas
- Diferencias de facilities según el sector
- Infraestructuras críticas y el FM (I)
- Infraestructuras críticas y el FM (II)
- Organización de un Dpto. de seguridad laboral bajo el Facility Manager
- Fundamentos básicos de seguridad laboral (I)
- Fundamentos básicos de seguridad laboral (II)
- Fundamentos básicos de seguridad laboral (III)
- Fundamentos básicos de auditoría y coordinación de actividades empresariales
- Planificación y sistemas de limpieza de instalaciones
- CIC (Critical Infraestructure Cleanning)
- Servicios a colectividades, Food service
- Gestión de la seguridad privada en FM (I)
- Gestión de la seguridad privada en FM (II)
- Hard Services y el concepto de línea amarilla, entornos productivos vs corporativos
- Hard Services - IT, audiovisuales y telecomunicaciones
- Hard Services - Climatización - Calidad del aire
- Hard Services - Instalaciones eléctricas y control alumbrado en edificios inteligentes
- Básicos en Gestión energética e hídrica - La lucha del consumo contra el coste
- Creación y evaluación de tu equipo de FM
- Evaluación de actuaciones en FM y optimización de procesos
- Desarrollo de un cuadro de mando integral, consideraciones
- Servicios de conveniencia al usuario, las facilities como salario emocional
- Indicadores de seguimiento de rendimiento
- Estándares internacionales en Facility Management, introducción
- Estructuración de normativa ISO en facilities (I)
- Estructuración de normativa ISO en facilities (II)
- Modelos de contratación de facilities
- Elaboración de RFIs y RFPs y criterios objetivos de evaluación
- La función de procurement en facilities, sourcing vs. purchasing
- Gestión de contratos y subcontratos
- Contratos Integrados, concepto IFM
- Output based approach versus contratación prescriptiva
- Subcontratación, Subrogación y Riesgos jurídico-laborales
- Auditoría de funcionamiento de edificios
- Auditoría de seguridad corporativa
- Sistemas de calidad y medioambiente en entorno facilities
- KPI's indicadores del funcionamiento de edificios
- Due Dilligence, puesta en marcha y comissioning
- Principios del Risk Management y la función del Facility Manager
- Desarrollo de una matriz de riesgos
- Disaster Recovery Plans y ciberseguridad básica
- Desarrollo de un plan ante emergencias
- Gestión de la comunicación ante crisis y emergencias
- Fundamentos de la dirección de proyectos y ciclo de vida del mismo
- Procesos para la dirección de proyectos
- Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos: integración, alcance y tiempo (I)
- Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos: integración, alcance y tiempo (II)
- Gestión de stakeholders y desarrollo de un plan
- Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos. Gestión de costes
- Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos. Calidad
- Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos. Recursos humanos y Comunicaciones
- Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos. Riesgos y compras
- Decálogo del excelente Project Manager
- Proyectos constructivos complejos. La introducción del Facility Manager y su valor añadido
- Proyectos con alto componente de cambio organizativo. El rol del Facility Manager
- Organización de las facilities en entornos de alto riesgo
- Cuando no conocemos el resultado final: proyectos de innovación
- Riesgos propios del/a Facility Manager y cómo gestionarlos
- Gestión del cambio y facilities
- Cómo afrontar cambios que parecen imposibles
- Atracción del talento y facilities
- Encuentra tu lugar. Dónde debe ubicarse el Facility Manager
- Trabajar de forma más inteligente
- Gestión de la demanda de espacios
- Planificación de una Workplace Strategy
- People Centric Workplace. Entornos colaborativos
- Relocalizaciones
- Plan de mudanza
- El impacto de una pandemia en el entorno laboral
- El trabajo híbrido y su impacto en la gestión de espacios
- El trabajo remoto
- Gestión de equipos en remoto
- Fab-co’s. Coworking y alternativas al trabajo tradicional
- Bienestar. Espacio centrado en las personas
- Edificios enfermos. Patologías asociadas al edificio
- La certificación WELL y el WELL building
- Tendencias en la planificación de oficinas
- Transformación cultural y espacio. Caso práctico
- Los diferentes actores en la vida de un edificio
- Gestión de alquileres y optimización de costes de facilities
- Cómo preparar un Business Case o NPV Calculation para toma de decisiones
- Criterios de localización de espacios
- Valoración - Tasación y Amortización de inmuebles
- El libro del Edificio y su Gestión Documental (I)
- El libro del Edificio y su gestión Documental (II)
- Gestión y Organización del Property Management
- Tipologías de Inspecciones Reglamentarias Habituales
- Documentación medioambiental. Minimización de Residuos
- Introducción a la tasación de inmuebles (I)
- Introducción a la tasación de inmuebles (II)
- Compraventa de propiedades (I)
- Compraventa de propiedades (II)
- Otras fórmulas de propiedad
- Tipos de arrendamientos
- Medición del espacio en el proceso de arrendamiento (I)
- Medición del espacio en el proceso de arrendamiento (II)
- Preparación de ofertas - Licitaciones Sector Privado
- Preparación de ofertas - Licitaciones Sector Público
- Certificaciones de sostenibilidad y energéticas
- Responsabilidad social corporativa a través de proyectos sostenibles
- Introducción a un proceso de certificación LEDD
- Preauditoria preparatoria para abordar una certificación leed
- Preparación de un plan de sostenibilidad organizativo
- Concepto triple cuenta resultados
- Equilibrio de resultados y movilidad sostenibles
- Equilibrio de resultados, sostenibilidad y movilidad
- Facilities asociadas a la movilidad del empleado. Gestión de flotas (I)
- Facilidades asociadas a la movilidad del empleado. Gestión de flotas (II)
- Trabajo al natural. Espacios biofílicos
- Bienestar en el lugar de trabajo
- Gestión de la diversidad generacional en los espacios
- Gestión inclusiva de los espacios, discapacidades funcionales y facilities adaptadas
- Gestión inclusiva de facilities, integración social
- Cómo persuadir y generar impacto con tu pitch para la venta interna de tu proyecto de FM
- Gestión de la comunicación. El usuario en el centro. Herramientas
- Comunicación ante emergencias. Incorporación de actores esenciales
- Asistencia a medios de comunicación ante emergencias
- Preparación de un plan de comunicación
- Software de Gestión de Incidencias y Mantenimiento CAFM-GMAO
- Softwares de Control de Edificios (BMS-SCADA)
- Softwares de Gestión Patrimonial
- Internet de las cosas, aplicaciones IoT en edificios
- Aplicaciones People Centric en Facility Management
- Introducción al BIM
- BIM en Facility Management
- Administración del ciclo de vida en BIM
- Inventariado de activos en una organización, estructura del proceso
- Introducción al uso de UAS en Facility Management y Software de Fotogrametría
- Uso de cámaras termográficas y caso práctico de uso de UAS para Facility Management
- Escaneo e inspecciones de grandes zonas con UAS
- Introducción a Sistemas Antidrones en Facility Management
- Gestión de espacios y Sensorización de superficies
- Sistema de transmisión de imágenes al equipo de tierra
- Big Data. Softwares de análisis de comportamiento de usuarios
- Big Data. Generación de valor a través de los datos de nuestras facilities y usuarios
- IoT, Smart Cities y su aplicación en facilities
- IoT, tecnologías LIDAR y aplicaciones de recogida de datos en instalaciones
- Inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje. Mejora del control de facilities
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